smarthandwerk pro als SHK Software? – Unsere Bewertung

Unser Interview mit smarthandwerk pro

Wir haben die blue:solution software GmbH über ihre SHK Software smarthandwerk pro ausgefragt.

Die Antworten der blue:solution software GmbH sind in orange markiert.

Kurz-Vorstellung:

1. Kurz & knapp: Bitte beschreiben Sie Ihre Software für SHK-Handwerker in 3 Sätzen.

smarthandwerk pro richtet sich an Handwerksbetriebe aus SHK, Elektro, Maler, Dachdecker und weiteren Gewerken. Die Lösung verbindet klassische kaufmännische Prozesse mit moderner Technik und mobiler Nutzung. Die Software ist die neue Generation der Handwerkersoftware von blue:solution. Sie unterstützt Handwerksbetriebe bei allen administrativen Aufgaben – von der Angebotskalkulation über die Auftragsbearbeitung bis zur Abrechnung. Mit mobilen Erweiterungen und einer modernen Architektur ist smarthandwerk pro flexibel, anwenderfreundlich und zukunftssicher.

2. Welche Vorteile hat Ihre Software gegenüber alternativen Lösungen am Markt?

smarthandwerk pro kombiniert die bewährten Funktionen der Vorgängerversion mit einer modernen Oberfläche und einer leistungsstarken Technikbasis. Die Software bietet abgestufte Funktionspakete (S, M, L) für unterschiedliche Betriebsgrößen und Anforderungen. Besonders hervorzuheben sind die mobile App, die umfangreichen Schnittstellen (IDS, UGL, OMD, DATEV, GAEB, SHK-Connect) sowie die einfache Bedienung. Optional kann smarthandwerk pro auch über die Cloud genutzt werden.

3. Hand aufs Herz: Was ist bei Ihrer Software die Schwachstelle bzw. was könnte einigen Anwendern fehlen?

Einige Zusatzmodule, wie Lagerverwaltung oder Nachkalkulation, sind nicht im Basispaket enthalten und müssen separat erworben werden.

Themenfeld 1: Technik

4. Wie ist die technische Umsetzung der Software gestaltet?
   • Web-Anwendung oder Installationssoftware?
   • Mehrbenutzerfähigkeit und Zugriffssicherung?
   • Mobile Nutzung und Offline-Funktionen?
   • Datensicherheit und Datenschutz?
   • Technische Voraussetzungen (Betriebssysteme, Geräte, Browser)?

smarthandwerk pro kann lokal installiert oder über die Cloud betrieben werden. In der Cloud-Variante erfolgt der Zugriff über den Browser, ohne lokale Installation. Automatische Updates und Datensicherungen werden zentral in der Cloud ausgeführt. Die Software unterstützt Mehrbenutzerbetrieb und ermöglicht gleichzeitiges Arbeiten auf verschiedenen Geräten.

Über die smarthandwerk App können Monteure Aufträge, Zeiten (mit smartzeit), Materialien und Unterschriften direkt vor Ort erfassen. Daten werden automatisch synchronisiert, sobald eine Internetverbindung besteht.

5. Welche Schnittstellen zu anderen Systemen, Softwares, Tools oder Apps sind integriert? Welche Vorteile bieten diese?

smarthandwerk pro verfügt über Schnittstellen zu IDS, UGL, OMD, GAEB, SHK-Connect und DATEV. Dadurch ist der Datenaustausch mit Großhändlern, Buchhaltungssystemen und Partnerlösungen einfach und sicher.

Themenfeld 2: Zentrale Funktionen im SHK-Handwerker Alltag

6. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei zentralen Funktionen im Handwerker-Alltag?
   • Kalkulation von Material-, Lohn- und Gemeinkosten?
   • Angebotserstellung und Auftragsbearbeitung?
   • Rechnungsstellung (inkl. E-Rechnung, Mahnwesen)?
   • Projekt- und Kostencontrolling?
   • Wartungsmanagement (Verträge, Anlagendaten, Prüfzyklen)?
   • Zentrales CRM mit Kunden- und Projektdaten?

Mit smarthandwerk pro erstellen Betriebe Angebote, Aufträge und Rechnungen schnell und professionell. Die Software bietet Vorlagen, Kalkulationshilfen und die Möglichkeit, Material- und Lohnkosten zu berücksichtigen. Angebote können digital versendet und in Aufträge oder Rechnungen umgewandelt werden.

Die Abrechnung umfasst Abschlags-, Teil- und Sammelrechnungen sowie den Versand von E-Rechnungen (XRechnung, ZUGFeRD). Ein integriertes Mahnwesen sorgt für einen reibungslosen Zahlungsprozess.

Für den Kundendienst steht ein spezielles Modul zur Verfügung, das Reparaturaufträge, Wartungen und Serviceeinsätze abbildet. Termine, Monteure und Fahrzeuge können über die integrierte Einsatzplanung verwaltet werden.

Serviceberichte, Wartungsprotokolle, Fotos und digitale Unterschriften werden direkt in der App erfasst und an das Büro übermittelt. Das integrierte CRM-System verwaltet Kundendaten, Historien und Wartungsverträge.

Themenfeld 3: Preise & Leistungen

7. Wie sind die Preise & Konditionen der Software? Bitte möglichst transparent darstellen.
   • Abgestufte Funktions-Pakete?
   • Monatliche / Jährliche Kosten?
   • Mehrkosten für weitere Nutzer?
   • Mindestvertragslaufzeit und Kündigungsfrist?

smarthandwerk pro ist in drei Paketen erhältlich: S, M und L.

Das Paket S bietet alle Grundfunktionen ab ca. 49 € pro Monat und Arbeitsplatz, Paket M erweitert um Buchhaltungs- und Mahnfunktionen, OP-Center mit Mahnwesen und DATEV Schnittstelle sowie digitale Ausschreibungen, während Paket L nochmals zusätzlich Dokumentenmanagement, Doku-Center, die Anbindung Wohnungswirtschaft und die mobile Positionsverarbeitung enthält.

Alle Varianten können monatlich oder jährlich abgerechnet werden. Support, Updates und Schulungsmaterialien sind im Preis enthalten.

8. Welche Support-Möglichkeiten stehen zur Verfügung?
   • Telefon, E-Mail, Live-Chat, Fernwartung…?
   • Inhouse oder externer Support?
   • Wartezeiten?
   • „Hilfe zur Selbsthilfe“, z.B. verständliche Erklärung von Fehlermeldungen oder ausführliche FAQ-Bereiche mit Videos?

Der Support erfolgt durch das Team von blue:solution per Telefon, E-Mail oder Fernwartung. Zusätzlich stehen Online-Hilfen, Videos und Webinare zur Verfügung. 

9. Inwiefern wird potenziellen Neukunden der Einstieg bzw. Software-Wechsel erleichtert?
   • Gibt es eine kostenlose Testversion? Wenn ja: Wie lange, mit welchen Einschränkungen?
   • Gibt es eine Importfunktion für bestehende Daten aus anderen Softwares?
   • Wird ein Wechselservice angeboten, um den Umstieg zu erleichtern?

Für den Einstieg gibt es kostenlose Testversionen sowie Datenübernahme-Services beim Wechsel von älteren Versionen.

Abschluss-Fragen:

10. Kunden-Erfahrungen: Welche Rückmeldungen bekommen Sie von Ihren bestehenden Kunden? Gibt es besondere Erfahrungsberichte, Erfolgsgeschichten oder typische Rückmeldungen, die Sie bekommen? Wofür lieben Ihre Kunden Sie? Welche Wünsche äußern Ihre Kunden ggf. noch?

Kunden loben insbesondere die einfache Bedienbarkeit, die praxisnahen Funktionen und den schnellen Support. Viele Betriebe berichten von einer deutlichen Zeitersparnis in der Angebots- und Rechnungsstellung.

11. Marktposition: Wie schätzen Sie die Position Ihrer Software am Markt ein? Gibt es Nutzerzahlen, unabhängige Bewertungen, Auszeichnungen oder Marktanteile, die Sie mit uns teilen können?

smarthandwerk pro gehört zu den meistgenutzten Lösungen im Bereich kleiner bis mittlerer Handwerksbetriebe. Die Software ist Teil der OneQrew und profitiert von der gemeinsamen Entwicklung und Integration mit weiteren Branchentools.

12. Schlussplädoyer:
    Für welche SHK-Handwerksbetriebe (Größe, Ausrichtung, Anforderungen etc.) eignet sich Ihre Software besonders gut – und für welche eher weniger?

smarthandwerk pro eignet sich besonders für kleine und mittelgroße Handwerksbetriebe, die eine leistungsfähige, einfach zu bedienende und erweiterbare Software suchen. Durch modulare Pakete und mobile Nutzung ist sie die ideale Lösung für Betriebe, die den Einstieg in die Digitalisierung suchen.

smarthandwerk pro steht für einfache Bedienung, Flexibilität und verlässlichen Service. Die Lösung wird kontinuierlich weiterentwickelt und passt sich den Bedürfnissen moderner Handwerksbetriebe an.