Celsius als SHK Software? – Unsere Bewertung

Unser Interview mit Celsius

Wir haben die Sander & Doll AG über ihre SHK Software Celsius ausgefragt.

Die Antworten der Sander & Doll AG sind in orange markiert.

Kurz-Vorstellung:

1. Kurz & knapp: Bitte beschreiben Sie Ihre Software für SHK-Handwerker in 3 Sätzen.

Die SHK-Software Celsius von Sander & Doll ist eine modulare Branchenlösung für SHK-Handwerksbetriebe, die Kalkulation, Angebotserstellung, Auftrags- und Projektmanagement, Wartungsverwaltung, Abrechnung sowie mobile Prozesse in einem System vereint. Sie unterstützt unter anderem präzise SHK-Kalkulationen mit Musterbausteinen und Bürgerle-Montagezeiten, GAEB- und XML-Ausschreibungen, E-Rechnungen (XRechnung, ZUGFeRD), Großhandels- und Herstelleranbindungen (z. B. IDS-Connect) sowie eine Handwerker-App für Zeiterfassung, Materialbuchungen, Bautagebuch, Protokolle und digitale Unterschriften. Durch den modularen Aufbau, regelmäßige Updates sowie GoBD- und DSGVO-konforme Datenverarbeitung eignet sich Celsius für SHK-Betriebe unterschiedlicher Größe und lässt sich bei wachsendem Funktionsbedarf gezielt erweitern.

2. Welche Vorteile hat Ihre Software gegenüber alternativen Lösungen am Markt?

Die Sander & Doll SHK-Software Celsius fußt auf über 30 Jahren Erfahrung in der Entwicklung von Handwerkersoftware und ist speziell auf den Bedarf von SHK-Betrieben zugeschnitten:

Sie bietet umfassende Schnittstellen zu Großhandel, Herstellern und Branchenportalen (z. B. IDS-/OCI, SHK-Connect, DATANORM), eine integrierte Wartungsverwaltung mit Regel-Assistent für wiederkehrende Heizungs- und Anlagenwartungen sowie eine NE-Metallverwaltung zur automatischen Berücksichtigung tagesaktueller Rohstoffpreise.

In Kombination mit der Handwerker-App für Baustelle und Büro unterscheidet sich die Software von allgemeinen Standardlösungen:

• • • Adhoc-Reparaturen können vor Ort nach Aufwand erfasst und ohne vorausgehendes Angebot abgerechnet werden.
    • Prüfprotokolle und Leistungsnachweise können mobil bearbeitet und digital unterschrieben werden.
    • Materialentnahmen sind direkt per App verbuchbar, ebenso können per App Bestände aktualisiert und Inventuren durchgeführt werden.
    • Darüber hinaus sind Lagerverwaltung und Handelsgeschäft in einem System integriert, einschließlich der Anbindung von Registrierkasse und Barcodescanner sowie der getrennten Ausweisung von Handwerks- und Handelserlösen

Von Kunden besonders geschätzt werden die einfache Bedienung in vertrauter Office-Umgebung, der modulare Aufbau sowie die Möglichkeit, Notdienst- und Reparaturaufträge mobil nach Aufwand zu erfassen, Prüfprotokolle direkt vor Ort zu bearbeiten und E-Rechnungen (ZUGFeRD, XRechnung) gesetzeskonform abzuwickeln.

3. Hand aufs Herz: Was ist bei Ihrer Software die Schwachstelle bzw. was könnte einigen Anwendern fehlen?

Celsius verfügt über kein integriertes Fuhrparkmanagement. Auch bietet die Software keine direkte Schnittstelle zu Architektenbüros und keine BIM-Funktionalität.

Themenfeld 1: Technik

4. Handelt es sich um eine Web-Anwendung oder eine Installationssoftware? Oder gibt es beide Varianten? Falls ja, bitte die Unterschiede erläutern.

Die SHK Software Celsius von Sander & Doll steht Nutzern sowohl als RDP-Cloud als auch als lokal installierte Windows-Anwendung zur Verfügung. Die Daten werden bei der lokalen Installation im lokalen Netzwerk gespeichert. Bei der Cloud-Version ist kein lokales Netzwerk notwendig, weil auf sie von überall aus zugegriffen werden kann. Ob sich Nutzer für die RDP-Cloud oder die lokale Installation entscheiden: Sie profitieren gleichermaßen von höchster Datensicherheit, optimaler Anbindung an Mobilgeräte über die Handwerker App und eine zuverlässige Geschwindigkeit.

5. Ist die Software mobil nutzbar (Smartphone, Tablet)? Falls ja: Welche Funktionen sind mobil verfügbar, welche nicht? Gibt es eine gesonderte App?

Ja, durch die Handwerker-App von Sander & Doll gibt es einen nahtlosen Informationsfluss zwischen Büro und Baustelle. So stehen alle relevanten Daten jederzeit dort zur Verfügung, wo sie benötigt werden.

Über die App lassen sich unter anderem folgende Funktionen nutzen:

• • • Mobile Zeiterfassung: Die Erfassung der Arbeitszeiten erfolgt direkt vor Ort – entweder auftragsbezogen oder per Kommt-/Geht-Buchung, wodurch die gesetzlich vorgeschriebene Dokumentationspflicht zuverlässig erfüllt wird. Zusätzlich werden Materialeinsatz und Maschinenlaufzeiten dokumentiert.
    • Mobile Lagerverwaltung: Mit der App lassen sich Lieferscheine und Packlisten einsehen, Mengen anpassen oder abhaken, Artikel scannen sowie Wareneingänge buchen. Die Bestände synchronisieren sich automatisch mit der Software, sodass auch Inventuren ohne spezielle Zusatzgeräte effizient möglich sind.
    • Mobiles Bautagebuch: Fotos, Tagesberichte, Hinweise zum Bauablauf, besondere Ereignisse und ergänzende Notizen – etwa zu Wetterbedingungen – werden direkt auf der Baustelle digital festgehalten.
    • Mobiles Termin-Management: Termine einsehen, neue Einsätze anlegen, Aufträge abrufen, Arbeitsanweisungen prüfen und die Navigation zum Einsatzort starten – sämtliche Termin- und Auftragsinformationen stehen mobil zur Verfügung.
    • Mobile Fehlzeitenverwaltung: Urlaubsanträge einreichen, Krankmeldungen übermitteln, Resturlaubsstände prüfen und Genehmigungen nachvollziehen – Abwesenheiten werden vollständig mobil organisiert.
    • Mitarbeiterübersicht für Chefs: Eine Echtzeit-Übersicht informiert Vorgesetzte über Anwesenheiten, dokumentierte Tätigkeiten und die aktuelle Auslastung der Mitarbeiter.
    • Mobiler Leistungsnachweis: Erbrachte Arbeiten werden vor Ort dokumentiert, mit Fotos ergänzt und direkt digital vom Kunden unterschrieben.
    • Angebotsvorbereitung: Kundenanforderungen werden mobil erfasst und ohne Umwege als Grundlage in die Branchensoftware übernommen.
    • Checklisten & Vorlagen: Formulare, Pläne und weitere Unterlagen stehen mobil bereit, lassen sich unterwegs bearbeiten oder ergänzen und anschließend direkt an das Büro zurückübermitteln.
    • Auslagen-Dokumentation: Belege werden per Smartphone fotografiert und die zugehörigen Beträge erfasst. Die projektbezogene Zuordnung schafft eine transparente und nachvollziehbare Basis für die Abrechnung.

6. Können mehrere Nutzer/Geräte gleichzeitig arbeiten? Was ist dabei zu beachten?

In der Sander & Doll Software Celsius für SHK-Betriebe, gehört es standardmäßig dazu, dass mehrere Nutzer und Geräte zur gleichen Zeit arbeiten können – unabhängig vom Arbeitsort, ob Büro oder Baustelle und egal, ob Branchenlösung oder Handwerker-App. Die Software zeichnet sich durch Mandantenfähigkeit aus: Es gibt eine integrierte Verwaltung der Rechte und Mandanten, um Zugriffe eindeutig regeln zu können. Das bedeutet in der Praxis, dass nur jeder Nutzer die Daten sehen und bearbeiten kann, die ihm freigegeben wurden. Ein Beispiel für die Rechte- und Mandantenverwaltung ist die mögliche Einstellung, dass ein Geselle keinen Zugriff auf Arbeitszeiten der Auszubildenden hat, im Gegensatz zum Meister. Mit Celsius ist die Rechteverwaltung auch über mehrere geführte Betriebe oder Geschäftsbereiche hinweg möglich, beispielsweise, wenn neben dem SHK- Betrieb noch ein Handelsgeschäft angebunden ist oder weitere Gewerke abgebildet sind.

7. Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein (Betriebssysteme, Geräte, Browser)?

Hardware:

• • • CPU (Prozessor): Architektur x64 (64-Bit) Intel Core i3, i5, i7, i9, AMD Ryzen 3, 5, 7 oder 9
    • RAM: Mind. 8 GB, empfohlen mind. 16 GB

Software:

• • • Betriebssystem: Windows ab Windows 11, beliebige Edition ODER Windows Server ab Version 2016

App:

• • • Apple: iOS 16
    • Android: Android 10

8. Ist ein Offline-Modus verfügbar? Wenn ja: Für welche Funktionen?

Ja! Die Sander & Doll Handwerker App ist auch im Offline-Modus uneingeschränkt nutzbar. Sämtliche Funktionen der App stehen auch offline zur Verfügung.

9. Wie ist der Umgang mit Updates (Häufigkeit, Art der Änderungen, manuell vs. automatisch)?

Circa alle 2 Monate stellt Sander & Doll Updates für die Software und die App zur Verfügung – mit verbesserten und neuen Funktionen. In der Software kann das Update mit nur wenigen Klicks installiert werden. In der App läuft die Aktualisierung automatisch ab.

10. Welche Backup-Möglichkeiten gibt es? Wie einfach sind diese für technisch weniger affine Nutzer?

Ein Backup ist in der Software von Sander & Doll mit zur zwei Klicks erledigt. Dafür muss der Nutzer im Menü nur die Funktion „Datensicherung“ auswählen. Dann wird er dazu aufgefordert, einen Speicherort auszusuchen – das war‘s. Die Handhabung ist so schnell und einfach, dass ein Backup auch ohne besonderes technisches Wissen durch den Nutzer erstellt werden kann.

11. Wie wird Datensicherheit & Datenschutz sichergestellt?

Datensicherheit und Datenschutz haben bei Sander & Doll oberste Priorität. Die Software ist nach aktuellen gesetzlichen Standards wie DSGVO und GoBD zertifiziert und wird konstant weiterentwickelt, sodass sie auch in Zukunft alle gesetzlichen Regelungen erfüllt.

Die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, der Einsatz des international anerkannten OpenID-Standards und Authentifizierungsmaßnahmen schützen jederzeit und umfassend alle Benutzerzugriffe und Daten.

12. Welche Schnittstellen zu anderen Systemen, Softwares, Tools oder Apps sind integriert? Welche Vorteile bieten diese?

Die SHK-Software Celsius von Sander & Doll bietet folgende integrierte Schnittstellen für den Datenaustausch mit Herstellern, Partnern und Vergabestellen:

• • • SHK-Connect, OpenConnect, Taifun eData, UGL, UGS, IDS/OCI – zur Übernahme von Artikel- und Stammdaten von über 400 Herstellern und Händlern sowie zur Automatisierung von Anfrage- und Bestellprozessen
    • Datanorm – Import und Aktualisierung umfangreicher Artikelstammdaten inklusive Preisen und Warengruppen. Stammdatenpflege erfolgt strukturiert und zeitsparend. Ebenso Import der Bürgerle Montagezeiten in die Software.
    • Schnittstellen zu Planungsprogrammen – zur Übernahme von Planungs- und Aufmaßdaten in die Software, z. B. von einer Badplanung
    • GAEB / ÖNORM / XML – Einlesen, Bearbeiten und Exportieren von Ausschreibungsdaten über alle Phasen der Vergabe- und Bauabwicklung hinweg. Leistungsverzeichnisse lassen sich direkt in die Kalkulation übernehmen.
    • ZUGFeRD und XRechnung – zur Erstellung und zum Versand elektronischer Rechnungen
    • DATEV- und weitere FiBu-Schnittstellen – Übergabe von Debitoren-, Kreditoren- und Buchungsdaten an die Finanzbuchhaltung. Buchhaltungsprozesse bleiben sauber getrennt und dennoch integriert.
    • Excel – Import und Export von Daten für individuelle Auswertungen, Weiterverarbeitung oder Datenmigration.
    • Outlook-Anbindung – Verknüpfung von E-Mails mit Projekten und Kundenakten für eine zentrale Dokumentation der Kommunikation.
    • Online-Banking-Schnittstelle – zur sicheren Übergabe von Zahlungsdaten.

Themenfeld 2: Zentrale Funktionen im SHK-Handwerker Alltag

13. Inwiefern unterstützt die Software bei Kalkulationen?
    • Welche Kalkulationsmöglichkeiten bietet Ihre Software?
    • Können Arbeitszeiten, Materialkosten und Gemeinkosten berücksichtigt werden?
    • Gibt es eine automatische Vor- und Nachkalkulation von Projekten?
    • Weitere Funktionen im Bereich Kalkulation?

SHK Betrieben steht mit der Sander & Doll Software ein umfassendes und vollständig integriertes Kalkulationssystem zur Verfügung. Sämtliche Kostenarten, von Lohn, über Material und Geräte bis Gemeinkosten, werden genauestens erfasst und automatisch verrechnet. Ganz ohne betriebswirtschaftliche Kenntnisse, erstellen Nutzer so innerhalb von Minuten vollständige und nachvollziehbare Angebote.

• • • Lohn-, Material- und Gerätekosten werden automatisch aus Stammdaten und aktuellen Einkaufspreisen übernommen.
    • Kalkulationsbausteine: Vorgefertigte, branchenspezifische Leistungspositionen kombinieren Arbeitszeiten, Materialien, und Zuschläge – perfekt für typische SHK-Leistungen wie Heizungsmodernisierung, Badsanierung, Rohrleitungsarbeiten oder Wartungs- und Serviceeinsätze.
    • Individuelle Stundenverrechnungssätze werden auf Basis tatsächlicher Betriebskosten und gewünschter Gewinnmargen berechnet.
    • Individuelle Anpassung: Jeder Baustein kann betriebsspezifisch geändert werden – etwa Lohnzeiten, Materialarten oder Aufschläge.
    • Die Software berücksichtigt automatisch:
    • Gemein- und Betriebskosten (z. B. Fahrzeuge, Verwaltung, Miete), die in den Kalkulationseckwerten zentral gepflegt sind.
    • Lohnzeiten mit, Feiertagen, Zuschlägen und Produktivstunden
    • Materialpreise über Artikelstammdaten und Lieferantenschnittstellen

Zusätzlich unterstützt die Software die Übernahme von GAEB- und XML-Ausschreibungen, die direkt in die Kalkulation integriert und weiterverarbeitet werden können. Für die Kalkulation können unter anderem Bürgerle-Montagezeiten importiert und herangezogen werden, um Arbeitszeiten realistisch und praxisnah zu kalkulieren.

Celsius unterstützt darüber hinaus die automatische Berücksichtigung tagesaktueller Preise für Nicht-Eisen-Metalle wie Kupfer. Über die DATANORM-Schnittstelle werden NE-Metall-Gewichte und Preise je Einheit übernommen, sodass Preisschwankungen direkt in die Kalkulation einfließen.

Mit Celsius entsteht so eine vollständige, realistische Kostenermittlung inklusive Gewinnübersicht und Deckungsbeitragsübersicht.

Vor- und Nachkalkulation erfolgen automatisch auf Basis der geplanten Werte bzw. der tatsächlich erfassten Zeiten und Materialverbräuche, auch während laufender Projekte. Geplante Kosten werden dabei direkt mit den Rückmeldungen aus Material- und Zeitbuchungen – inklusive Daten aus der Handwerker-App – verglichen, sodass Soll-/Ist-Abweichungen frühzeitig sichtbar werden. Auf dieser Basis lassen sich Margen gezielt prüfen, optimieren und künftige Projekte noch exakter kalkulieren.

14. Inwiefern unterstützt die Software bei der Angebotserstellung?
    • Wie funktioniert die Erstellung von Angeboten und Aufträgen?
    • Gibt es Vorlagen oder Konfiguratoren (z. B. für Heizungsanlagen, Badplanungen, Wartungsverträge)?
    • Können Angebote digital versendet und in Aufträge/Rechnungen umgewandelt werden?
    • Was möchten Sie sonst noch zum Thema Angebotserstellung anmerken?

Anwender der Sander & Doll SHK Software werden vom Anfang bis zum Ende durch die komplette Angebotserstellung geführt. Arbeitsleistungen, Preise und Materialien sind in Celsius mit vorkonfigurierten Kalkulationsbausteinen direkt einsatzbereit. Innerhalb weniger Minuten entstehen so komplette Angebote.

Das System kommt dabei ganz ohne doppelte Eingaben und manuelle Berechnungen aus, da einmal erfasste oder übernommene Daten durchgängig für die Kalkulation genutzt und Rechenschritte von der Software übernommen werden.

Zusätzlich stehen wiederverwendbare Angebots- und Leistungsvorlagen zur Verfügung, etwa für Reparatur- und Instandsetzungsleistungen, Störungsbeseitigungen oder wiederkehrende Wartungstermine.

Die erstellten Angebote sind professionell und überzeugend, aufgrund ihres einheitlichen Layouts, der klaren Struktur und der Vollständigkeit dank der automatischen Preisübernahme aus der Kalkulation. Auf Wunsch können Alternativpositionen, Bilder oder Varianten einfach ergänzt werden. Jede Änderung wird umgehend in der Kalkulation berücksichtigt.

Der Versand der Angebote kann direkt aus der Software heraus an den Kunden erfolgen. Kommt es anschließend zu einem Auftrag, lassen sich weitere Dokumente wie Auftragsbestätigungen, beliebig viele Teilrechnungen und Rechnungen mit nur wenigen Klicks direkt aus dem zuvor erstellten Angebot ableiten.

15. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei der Abrechnung?
    • Wie funktioniert die Rechnungsstellung?
    • Sind Abschlagsrechnungen, Teilrechnungen oder Sammelrechnungen möglich?
    • E-Rechnungen (XRechnung / ZUGFeRD)?
    • Können Zahlungen verfolgt werden? Gibt es ein Mahnwesen (ggf. automatisiert durch Verknüpfung mit Bankkonten)?
    • Weitere Funktionen im Bereich Abrechnung?

Mit Celsius ist eine rechtskonforme, schnelle und transparente Abrechnung möglich. Alle rechnungsrelevanten Informationen werden automatisch pro Projekt sortiert und verarbeitet.

Zu den wesentlichen Funktionen zählen:

• • • Forderungsmanagement & Mahnwesen – offene Posten, Zahlungsziele und Mahnungen jederzeit im Blick
    • Automatische Abrechnungszyklen – ideal für wiederkehrende Wartungs- und Pflegeaufträge
    • Automatische Dokumentenübernahme – Angebote und Aufträge lassen sich direkt in Rechnungen umwandeln
    • Übersichtliches Rechnungswesen – automatische Führung von Rechnungsnummern, OP-Listen und Rechnungsbüchern
    • Flexible Abrechnung – Abschlagsrechnungen (beliebige Anzahl)-, Teil- oder Schlussrechnungen erzeugen
    • Rechtssichere Abrechnung – GoBD- und DSGVO-konform, inkl. ZUGFeRD- und XRechnung-Formaten
    • Automatische Kostenübernahme – sämtliche Leistungen, Materialien und Nachträge werden vollständig berücksichtigt
    • Nahtlose Übergabe an die Finanzbuchhaltung – z. B. per DATEV-Schnittstelle
    • Einfache Weitergabe – Rechnungen als PDF exportieren oder direkt per E-Mail versenden

16. Inwiefern unterstützt Ihre Software beim Termin- & Einsatzmanagement?
    • Planung von Kundenterminen, Baustellen & Serviceeinsätzen?
    • Mobile Auftragsbearbeitung für Monteure unterwegs?
    • Einsatzpläne für Teams und Fahrzeuge?
    • Weitere Funktionen im Bereich Terminverwaltung?

Celsius, die SHK-Software von Sander & Doll, stellt eine integrierte Projektplanungs- und Kalenderfunktion bereit, die mit der Handwerker App verknüpft werden kann. Alle Mitarbeiter können in der App Termine, Aufgaben und Aufträge im Blick behalten – tagesaktuell und übersichtlich.

Direkt aus dem Kalender heraus lassen sich Aufträge, Arbeitsanweisungen und Termine erstellen und über die App automatisch an die Mitarbeiter übermitteln. Jeder Änderung wird in Echtzeit synchronisiert, damit Baustelle und Büro zu jeder Zeit auf demselben Stand bleiben. Termine und Einsätze können in der App inklusive Navigation zum Einsatzort aufgerufen werden.

Der grafische Planungskalender in Celsius von Sander & Doll ermöglicht die Planung und Zuordnung von Projekten, Subunternehmern, Mitarbeitern und Geräten per Drag & Drop. Krankentage und Urlaubszeiten werden automatisch berücksichtigt, sodass personelle Engpässe direkt sichtbar werden oder auch, wenn eine Maschine von für ein anderes Projekt eingeplant ist und nicht zur Verfügung steht.

Mitarbeiter können zusätzlich über die Handwerker App eigene Termine eintragen, sich krankmelden und Überstundenabbau oder Urlaub beantragen. Über die Branchensoftware können dann Ablehnung oder Freigabe dieser Anträge erfolgen und in der App eingesehen werden.

17. Inwiefern unterstützt Ihre Software beim Projekt- & Auftragsmanagement?
    • Strukturierung von Projekten in Phasen & Aufgaben?
    • Dokumentation von Arbeitsfortschritten?
    • Übergabe von Aufträgen zwischen Büro & Monteuren?
    • Können Aufgaben bestimmten Mitarbeitern zugewiesen werden?
    • Was möchten Sie noch zu diesem Thema anmerken?

Die Sander & Doll SHK Software bietet ein speziell auf die Anforderungen von Sanitär- und Heizungstechnikern zugeschnittenes leistungsstarkes Projekt- und Auftragsmanagement.

Darin können Projekte und Baustellen zentral in einer Projektverwaltung organisiert werden. Von der Angebotsphase bis zur Schlussrechnung sind sämtliche Dokumente, Nachweise, Kalkulationen und Aufträge einem Projekt zugeordnet.

Im grafischen Planungskalender können Mitarbeiter, Projekte und Geräte per Drag & Drop terminiert und geplant werden. Außerdem berücksichtigt der Kalender automatisch Überlastungen, Urlaubstage und Krankheitszeiten, ebenso wie die Verfügbarkeit von Geräten und Maschinen.

Die Abbildung von Aufgabenlisten, Zeitplänen und Projektphasen ist flexibel: Aufgaben können direkt einem oder mehreren bestimmten Mitarbeitern zugewiesen werden. Die entsprechenden Mitarbeiter werden automatisch darüber in der Handwerker App auf dem Tablet oder Smartphone informiert. Die in der App gebuchten Zeiten, Materialverbräuche und Fortschritte fließen unmittelbar in Echtzeit ins Büro zurück.

18. Inwiefern unterstützt Ihre Software beim Material- & Bestandsmanagement?
    • Gibt es eine Lagerverwaltung?
    • Wie werden Materialverbräuche dokumentiert?
    • Schnittstellen zu SHK-Großhändlern/Online-Katalogen?
    • Weitere Funktionen im Bereich Materialverwaltung?

In Celsius ist ein Bestell- und Lagerwesen integriert, das die Materialverwaltung vereinfacht. Materialverbräuche werden auftrags- bzw. projektbezogen erfasst, auch mobil über die Handwerker-App, und stehen für Abrechnung und Nachkalkulation zur Verfügung.

In Celsius lassen sich Mindestbestände festlegen, sodass bei Unterschreitung des Materials die Nachbestellung angestoßen werden kann.

Die Handwerker-App von Sander & Doll bietet auch eine praktische Inventur-Funktion: Mit der Scan-Funktion des Smartphones werden Artikel erfasst. Digitale Inventurlisten enthalten den Soll-Bestand, der mit dem Ist-Bestand abgeglichen werden kann. Darüber hinaus können die Listen kommentiert und Lagerplätze direkt über die App aktualisiert werden, falls nötig.

Über branchenübliche Schnittstellen wie SHK-Connect, OpenConnect, Taifun eData, UGL oder UGS können Artikelstammdaten und Preislisten direkt in die Software übernommen werden, wodurch der Anfrage- und Bestellprozess automatisiert unterstützt wird.

19. Inwiefern berücksichtigt Ihre Software branchenspezifische Normen und rechtliche Vorgaben?
    • Unterstützung von DIN-/VDI-/VDE-Standards?
    • Berücksichtigung gesetzlicher Vorschriften (z.B. TRGI)?
    • Automatische Updates bei Änderungen von Normen und Vorgaben?
    • Weitere Funktionen im Bereich Normen & Compliance?

• • • Elektronische Rechnungsformate: Celsius ermöglicht die Erstellung und Verarbeitung von E-Rechnungen im Format ZUGFeRD und XRechnung, die den aktuellen gesetzlichen Vorgaben für elektronische Rechnungen entsprechen.
    • Zertifizierte Archivierung: Die Datenarchivierung- und verarbeitung erfolgt GoBD- und DSGVO-konform, sodass steuerrechtliche und datenschutzrechtliche Vorgaben erfüllt werden. Archivierte Belege und Dokumente lassen sich jederzeit schnell auffinden und bei Bedarf unmittelbar bereitstellen, z. B. für Betriebsprüfungen oder Auskunftsersuchen.
    • Rechtskonforme Zeiterfassung: Durch die digitale und mobile Zeiterfassung in der App können Arbeitszeiten entsprechend der gesetzlichen Aufzeichnungspflichten erfasst und dokumentiert werden.
    • Strukturierte Prüf- und Protokollvorlagen: Für Wartungen und Prüfungen können betriebsindividuelle Checklisten und Prüfvorlagen, z. B. für Heizungsanlagen, hinterlegt und per App aufgerufen und genutzt werden. So lassen sich technische Dokumentationspflichten und interne Qualitätsstandards nachvollziehbar umsetzen.
    • Regelmäßige Updates: Software & Handwerker-App werden kontinuierlich weiterentwickelt und mit regelmäßigen Updates versorgt, sodass sie technisch und auch in Bezug auf rechtliche Anforderungen auf dem aktuellen Stand bleibt.

20. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei Dokumentation & Protokollen?
    • Erfassung von Serviceberichten, Wartungsprotokollen, Checklisten?
    • Können Wartungs- oder Prüfprotokolle (z. B. Heizungscheck, Abnahmeformulare) digital abgebildet werden?
    • Lassen sich individuelle Formulare erstellen und anpassen?
    • Fotodokumentation?
    • Digitale Unterschriften?
    • Weitere Funktionen im Bereich Dokumentation?

Celsius unterstützt SHK-Betriebe bei der strukturierten und digitalen Dokumentation von Service-, Wartungs- und Projektarbeiten. Die Dokumentation kann sowohl mobil über die Handwerker-App als auch direkt in der SHK-Software Celsius erfolgen.

Erfassung von Serviceberichten, Wartungsprotokollen und Checklisten

Wartungsprotokolle, Serviceberichte und Checklisten können für einen Auftrag über die Branchenlösung bereitgestellt oder auch über die Handwerker-App hinzugefügt werden. Werden die Dateien über die Celsius an die Handwerker-App übertragen, kann festgelegt werden, ob sie lediglich angesehen oder auch bearbeitet werden dürfen. Wenn sie mobil bearbeitet werden dürfen, kann zudem eingestellt werden, ob bestehende Daten überschrieben werden können oder ob eine Kopie der Datei angelegt werden muss.

Vor Ort beim Kunden werden Daten aus Prüfungen und Checks mobil erfasst, direkt dem jeweiligen Auftrag zugeordnet und ans Büro zurückgeschickt.

Bautagebuch & Fotodokumentation

Zur nachvollziehbaren Dokumentation können Fotos direkt auf der Baustelle über die Handwerker-App erfasst werden. Ergänzend steht ein mobiles Bautagebuch zur Verfügung, in dem Fortschritte, Vorkommnisse und Gesprächsergebnisse dokumentiert werden – inklusive Fotodokumentation und Wetterdaten.

Digitale Unterschriften

Mobile Leistungsnachweise können vor Ort über die Handwerker-App vom Kunden quittiert und anschließend direkt per E-Mail an den Kunden werden. Die Leistungsnachweise werden dann in der Branchenlösung dem Auftrag zugeordnet und zentral gespeichert.

21. Inwiefern fungiert Ihre Software als CRM (Kunden- & Kontaktmanagement)?
    • Verwaltung von Kundendaten & Historien (Angebote, Rechnungen, Wartungsverträge)?
    • Erinnerungsfunktionen (z. B. Wartungsintervalle, Prüfungen)?
    • Integration von Kommunikation (E-Mails, Notizen, Telefonate)?
    • Weitere CRM-Funktionen?

Die Sander & Doll Software ist mit einem CRM-System ausgestattet, mit dem alle Kontakt- und Kundendaten zentral verwaltet werden.

Jeder Kunde hat eine ihm zugeordnete digitale Akte. Darin sind alle Vorgänge, vom Angebot über Auftrag bis zu Rechnung und Projekt, in chronologischer Reihenfolge abgespeichert. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, Telefonate, E-Mails, Notizen und Dokumente direkt im Kundenprofil abzuspeichern. Auf diese Weise lässt sich die ganze Kundenhistorie jederzeit vollumfänglich nachvollziehen und jeder Mitarbeiter im Betrieb greift stets auf denselben Informationsstand zu.

Eine Telefon-Schnittstelle zeigt bei eingehenden Anrufen an, welcher Kunde anruft, und die entsprechende Kundenakte öffnet sich automatisch, sodass direkt alle Informationen und Daten griffbereit sind.

Die Software verfügt außerdem über eine Terminverwaltungs- und Erinnerungsfunktion, mit der Nachfassaktionen, Wartungsintervalle und Serviceeinsätze automatisiert geplant werden können.

22. Inwiefern unterstützt Ihre Software die mobile Arbeit direkt beim Kunden vor Ort?
    • Gibt es eine gesonderte Variante der Software bzw. eine extra App für den mobilen Gebrauch?
    • Welche Software-Funktionen lassen sich auch mobil nutzen bzw. welche nicht?
    • Weiteres zu diesem Thema?

Für die mobile Arbeit stellt Sander & Doll eine eigene Handwerker-App zur Verfügung, die speziell für den Einsatz beim Kunden, auf der Baustelle und unterwegs entwickelt wurde und nahtlos in die Branchensoftware im Büro eingebunden ist.

Mobiles Terminmanagement & Zeiterfassung: Über die App können Monteure Termine einsehen und bearbeiten, direkt zum Einsatzort navigieren, Arbeitszeiten mobil erfassen (auftragsbezogen oder als Kommt-/Geht-Buchung) sowie Tätigkeiten, Materialverbrauch und Maschinenzeiten dokumentieren.

Mobiles Bautagebuch: Für die Projektdokumentation steht ein mobiles Bautagebuch mit Fotodokumentation, Wetterdaten und Tagesberichten zur Verfügung. Die Informationen werden direkt auf der Baustelle für das Projekt erfasst, an das Büro übertragen und im Projekt in der Branchenlösung zentral hinterlegt.

Mobiler Leistungsnachweis: Leistungen können direkt vor Ort in der App dokumentiert und als Leistungsnachweis erzeugt werden – inklusive Firmenlogo sowie detaillierter Beschreibung der erbrachten Arbeiten (z. B. Positionstexte oder Fotos). Der Kunde unterschreibt unmittelbar auf Smartphone oder Tablet per Finger oder Stift. Der unterschriebene Leistungsnachweis steht dem Büro ohne Zeitverzug zur Verfügung und kann direkt per E-Mail aus der App versendet werden.

Checklisten & Vorlagen: Zu jedem Termin stehen die benötigten Unterlagen, Formulare, Bedienungsanleitungen oder Wartungsprotokolle mobil zur Verfügung. Dokumente können direkt in der App aufgerufen, ausgefüllt und ohne Medienbruch an das Büro übertragen werden. Beim Kunden lassen sich Checklisten abhaken, Zählerstände in Vorlagen eintragen, Abnahmeprotokolle ausfüllen, Bau- oder Schaltpläne einsehen oder auf Bildern Markierungen vornehmen. Dateien können im Original bearbeitet oder als Kopie zurückgespielt werden. Such- und Filterfunktionen sorgen für eine schnelle Auffindbarkeit der hinterlegten Unterlagen. Über die Branchensoftware lässt sich zudem festlegen, ob Dokumente lediglich eingesehen oder bearbeitet werden dürfen; ergänzende Dateien können mobil hinzugefügt werden.

Mobile Auslagen-Dokumentation: Spontane oder projektbezogene Auslagen (z. B. Baumarkteinkäufe) können direkt per Belegfoto erfasst, vorkontiert und sauber dem Projekt zugeordnet werden.

Mobile Fehlzeitenverwaltung: Im Bereich Mitarbeiterorganisation unterstützt die App die mobile Fehlzeitenverwaltung (Urlaubsanträge, Krankmeldungen, Überstundenabbau), inklusive Einblick in Resturlaube und Genehmigungsstatus.

Chef-Übersicht: Chefs erhalten eine Echtzeit-Mitarbeiterübersicht mit Anwesenheiten, Tätigkeiten und aktuellen Statusmeldungen und können Termine, Teams und Aufgaben kurzfristig anpassen.

Alle mobil erfassten Daten werden in Echtzeit an das Büro übertragen und stehen dort ohne Nacharbeit für Abrechnung, Nachkalkulation und weitere Prozesse zur Verfügung. Die App ist offlinefähig und synchronisiert Daten automatisch, sobald wieder eine Internetverbindung besteht.

Die App ist individuell konfigurierbar: Funktionen lassen sich je nach Rolle (z. B. Azubi, Monteur, Meister) freigeben, sie ist mehrsprachig (Deutsch, Englisch, Türkisch) und auf iOS und Android nutzbar. Für die Handwerker-App von Sander & Doll entstehen keine zusätzlichen Kosten – weder pro Mitarbeiter noch pro Monat.

23. Inwiefern unterstützt Ihre Software beim Mitarbeiter-Management?
    • Zeiterfassung, Urlaubs-und Abwesenheitsverwaltung?
    • Lohnvorbereitung / Schnittstelle zur Lohnbuchhaltung?
    • Weiteres zum Thema Mitarbeiter-Management?

Die SHK Softwarelösung Celsius von Sander & Doll folgende wesentlichen Funktionen im Bereich Mitarbeiter-Management:

Arbeitszeiterfassung: Auf der Baustelle lassen sich Arbeitszeiten direkt vor Ort über die integrierte Zeiterfassungs-App dokumentieren – hierbei sind einfache Kommen-/Gehen-Buchungen genauso möglich wie projektbezogene Zeitbuchungen. Im Büro, Lager oder der Werkstatt können Arbeitszeiten auch stationär per Stempeluhr oder über einen Barcode-Scanner erfasst werden. Erfasste Arbeitszeiten werden automatisch in die Nachkalkulation übernommen und lassen sich für die Lohnvorbereitung über eine Schnittstelle, z. B. zu DATEV, weiterverarbeiten.

Fehlzeitenmanagement: Urlaubs-, Krank- und Fehlzeiten sowie Überstundenabbau können über die Handwerker-App beantragt bzw. gemeldet und zentral in Celsius verwaltet werden. Rückmeldungen zu Anträgen erhalten Mitarbeiter ebenfalls direkt in der App.

Ansicht für Chefs & Rechtesteuerung: Führungskräfte erhalten über die Chef-Ansicht eine Echtzeit-Übersicht über Anwesenheiten, Tätigkeiten und Auslastung der Mitarbeiter. Eine rollenbasierte Rechtesteuerung stellt sicher, dass jeder Nutzer nur Zugriff auf die für ihn freigegebenen Daten hat.

Mitarbeiterstammdaten: In Celsius lassen sich die Stammdaten der Mitarbeiter zentral hinterlegen und verwalten, einschließlich Qualifikationen und individueller Arbeitszeitmodelle. Diese Informationen stehen dann wiederum in der Projekt- und Ressourcenplanung zur Verfügung, sodass Mitarbeiter entsprechend ihrer Verfügbarkeit und fachlichen Eignung eingeplant werden können. Hinterlegte Stundensätze können in der Angebots- und Projektkalkulation angesetzt werden.

Datev-Schnittstelle: Celsius verfügt über eine DATEV-Schnittstelle zur Übermittlung von Zeitdaten an Lohnprogramme.

24. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei weiteren SHK-spezifischen Funktionen?
    • Heizungswartung & Wartungsverträge?
    • Schnittstellen zu Planungssystemen (CAD, BIM)?
    • Anlagen- & Geräteverwaltung?
    • Energie- und Nachhaltigkeitsmanagement (z. B. Energieberichte, Fördermittelverwaltung, CO₂-Berechnungen)?
    • Fuhrpark-Management?
    • Weitere SHK-spezifische Funktionen?

Die SHK-Software Celsius von Sander & Doll unterstützt SHK-Betriebe mit Funktionen, die auf typische Anforderungen im Heizungs-, Sanitär- und Servicegeschäft ausgelegt sind.

Heizungswartung & Wartungsverträge: Celsius bietet eine integrierte Wartungsverwaltung, mit der sich für einzelne Objekte – z. B. Heizungsanlagen – Wartungsinformationen, Dokumentvorlagen und regelmäßige Wartungsintervalle hinterlegen lassen. Wiederkehrende Wartungs- und Serviceeinsätze können geplant und terminiert werden. Im Büro hinterlegte Prüfprotokolle und Checklisten können für die mobile Bearbeitung in der Handwerker-App zur Verfügung gestellt werden. Dabei kann vorab in der Software festgelegt werden, ob ein Prüfprotokoll im Original bearbeitet werden kann oder ob eine Kopie angelegt werden muss, um die bestehenden Daten nicht zu überschreiben.

Schnittstellen zu Planungssystemen (CAD): Planungs- und Aufmaßdaten können aus externen Systemen (z. B. CAD- oder Badplanungsprogramme) in die Software übernommen und in Kalkulation und Projektabwicklung weiterverarbeitet werden.

Anlagen- & Gerätebezug in der Einsatzplanung: Geräte und Maschinen können im Rahmen der Projekt- und Einsatzplanung Projekten und Terminen zugeordnet werden, um Verfügbarkeiten und Einsätze übersichtlich zu steuern. Dabei macht Celsius freie und bereits verplante Zeiträume sichtbar, sodass Maschinen oder Geräte nicht versehentlich doppelt verplant werden können.

NE-Metallverwaltung: Tagesaktuelle Rohstoffpreise für Nicht-Eisen-Metalle wie Kupfer werden automatisch berücksichtigt. Preisänderungen lassen sich direkt in der Kalkulation abbilden, sodass Verkaufspreise und Margen jederzeit auf aktuellen Börsennotierungen basieren und nie zu günstig kalkuliert werden. Artikelbezogene Metallgewichte werden über Schnittstellen, z. B. DATANORM, automatisiert übernommen.

Lager, Handel und Inventur: Materialbestände und Restmengen werden in Celsius zentral verwaltet und können differenziert nach Chargen, Seriennummern oder Nuancen geführt werden. Mindestbestände lassen sich definieren, um Bestellvorgänge rechtzeitig auszulösen zu können.

Besteht zusätzlich zum SHK-Betrieb beispielsweise auch eine Badausstellung, kann auch die Badausstellung als separates Handelsgeschäft in Celsius abgebildet werden, inklusive Anbindung von Registrierkasse und Barcode-Scanner und Führung eines Kassenbuchs. Dabei bleiben die Umsätze beider Bereiche sauber getrennt. Durch die Mandantenfähigkeit von Celsius können auch die Zugriffsrechte der Mitarbeiter auf die beiden Geschäftsbereiche gesteuert werden, sodass jeder Mitarbeiter nur die Inhalte sieht, die für ihn freigegeben sind.

Weitere SHK-nahe Funktionen: Ergänzend unterstützt Celsius SHK-Betriebe durch gewerksspezifische Musterkalkulationen, die Anbindung an Großhändler und Hersteller, ein mobiles Bautagebuch, die mobile Erfassung von Zeiten, Materialien und Serviceleistungen sowie eine enge Verzahnung von Büro und Baustelle über die Handwerker-App.

25. Inwiefern unterstützt Ihre Software bei weiteren unternehmerischen Funktionen?
    • Controlling, Statistiken & Auswertungen?
    • Finanzbuchhaltung / Datenübergabe an den Steuerberater (z. B. DATEV-Schnittstelle, Exportfunktionen für Buchhaltungssysteme)?
    • Weiteren unternehmerischen Funktionen?

Controlling, Statistiken & Auswertungen:

• • • In den Planungsdaten können betriebliche Kosten wie Lohnkosten, Geschäftsführergehalt sowie laufende Ausgaben hinterlegt werden. Diese fließen in die Ermittlung des Stundenverrechnungssatzes ein und machen transparent, wie sich Veränderungen in der Kostenstruktur auf die Wirtschaftlichkeit auswirken. Plant ein Betrieb beispielsweise die Anschaffung eines neuen Krans oder den Ausbau des Fuhrparks, lassen sich die zusätzlichen monatlichen Kosten in den Planungsdaten berücksichtigen. Dadurch wird sichtbar, wie sich diese auf den erforderlichen Stundensatz und die Kostendeckung auswirken. Ebenso kann überprüft werden, ob die vorhandene Auslastung ausreicht, um zusätzliche Kosten dauerhaft zu tragen. Zeigt die Kapazitätsplanung freie Ressourcen oder langfristige Überlastung, können Entscheidungen wie Neueinstellungen, Subunternehmer-Einsatz oder Investitionen fundierter getroffen werden.
    • Dashboards und Auswertungen machen transparent, welche Projekte wirtschaftlich sind und wo weiteres Optimierungspotenzial liegt. Die Software ermöglicht im Projektmanagement die Gegenüberstellung von Plan- und Ist-Zeiten. Abweichungen können erkannt, analysiert und im Rahmen der Nachkalkulation berücksichtigt werden. Bei Bedarf ist ein Gegensteuern möglich.

Finanzbuchhaltung / Rechnungswesen:

• • • Abschlagsrechnungen (beliebe Anzahl, nach Aufwand oder pauschal), Teil- und Schlussrechnungen lassen sich direkt im System erstellen; eine GoBD-konforme Archivierung ist dabei bereits integriert.
    • Offene Posten und Mahnvorgänge werden übersichtlich verwaltet und ermöglichen eine transparente Nachverfolgung von Zahlungseingängen.
    • Digitaler Datenaustausch: Elektronische Rechnungen im Format ZUGFeRD oder XRechnung können erstellt und weitergegeben sowie Buchhaltungs- und Zahlungsdaten über Schnittstellen, z. B. zu DATEV oder zum Online-Banking, sicher übermittelt werden.
    • Zentrale Verwaltung: Alle relevanten Unternehmensdaten wie Projekte, Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter, Dokumente und Belege werden zentral in einem System verwaltet. Personalstammdaten und Qualifikationen können gepflegt und in Planung und Organisation berücksichtigt werden. Für den mobilen Einsatz stehen ausgewählte Projekt- und Auftragsinformationen wie Kunden- und Objektdaten, Termine, Arbeitsanweisungen sowie Funktionen zur Erfassung von Zeiten, Materialien und Leistungen über die Handwerker-App zur Verfügung.

Themenfeld 3: Preise & Leistungen

26. Wie sind die Preise & Konditionen der Software? Bitte möglichst transparent darstellen.
    • Abgestufte Funktions-Pakete?
    • Monatliche / Jährliche Kosten?
    • Mehrkosten für weitere Nutzer?
    • Mindestvertragslaufzeit und Kündigungsfrist?

Celsius von Sander & Doll zeichnet sich durch seinen modularen Aufbau aus. SHK Betriebe zahlen ohne Ausnahme für die Funktionen, die sie wirklich benötigen und buchen. Somit passt die Software genau zum individuellen Arbeitsalltag eines Betriebs.

Bei Bedarf können jederzeit Lizenzen und Funktionen hinzugefügt werden. Darum setzt sich der Preis aus Anzahl der Lizenzen und Funktionsumfang zusammen.

Ein Beispiel für ein Funktionspaket ist das Paket „Finance“. Dieses umfasst Funktionen für das Kunden- und Auftragsmanagement und bietet zusätzlich Möglichkeiten zur Kalkulation und Auswertung. „Finance“ ist für den Preis von 2.900 € erhältlich. Es kann aber auch flexibel an den individuellen Kundenwunsch angepasst werden und muss nicht in dieser Zusammenstellung vollständig übernommen werden.

Celsius kann in verschiedenen Modellen angeschafft werden: Die Software kann einmalig gekauft, geleast oder über monatliche Raten finanziert werden. Für die Handwerker-App fallen keine zusätzlichen Kosten an – weder pro Mitarbeiter noch pro Monat. Für die Software von Sander & Doll gibt es weder Kündigungsfristen noch eine Mindestvertragslaufzeit.

27. Welche Support-Möglichkeiten stehen zur Verfügung?

• Telefon, E-Mail, Live-Chat, Fernwartung…?
• Inhouse oder externer Support?
• Wartezeiten?
• „Hilfe zur Selbsthilfe“, z.B. verständliche Erklärung von Fehlermeldungen oder ausführliche FAQ-Bereiche mit Videos?

Sander & Doll bietet seinen Kunden ein breit aufgestelltes Service- und Supportkonzept, das sie zuverlässig im täglichen Umgang mit der Software begleitet. An sechs Tagen in der Woche steht eine persönliche Hotline zur Verfügung, über die qualifizierte Ansprechpartner sowohl bei technischen Anliegen als auch bei Fragen zur Anwendung im Arbeitsalltag unterstützen.

Bei Bedarf erfolgt die Unterstützung zusätzlich per Fernzugriff, sodass Einstellungen angepasst oder technische Sachverhalte direkt und effizient gemeinsam gelöst werden können.

Für einen reibungslosen Einstieg und die kontinuierliche Weiterbildung werden regelmäßig Schulungen und Seminare angeboten, die online buchbar sind und unter anderem über neue Funktionen und Anwendungsmöglichkeiten informieren.

Ergänzt wird das Angebot durch eine umfangreiche Online-Hilfe sowie praxisnahe Video-Tutorials, die Anwender bei der optimalen Nutzung der Software unterstützen und Antworten auf typische Fragestellungen liefern.

28. Inwiefern wird potenziellen Neukunden der Einstieg bzw. Software-Wechsel erleichtert?
    • Gibt es eine kostenlose Testversion? Wenn ja: Wie lange, mit welchen Einschränkungen?
    • Gibt es eine Importfunktion für bestehende Daten aus anderen Softwares?
    • Wird ein Wechselservice angeboten, um den Umstieg zu erleichtern?

Sander & Doll ermöglicht SHK-Betrieben einen strukturierten und reibungslosen Einstieg in die SHK-Software Celsius, ohne technische Hürden oder lange Einarbeitungszeiten.

• • • In den ersten sechs Wochen nach dem Start steht Neukunden eine kostenfreie telefonische Betreuung zur Verfügung, die bei Fragen zur Anwendung und zur täglichen Arbeit mit der Software unterstützt.
    • Die Benutzeroberfläche ist klar gegliedert, intuitiv bedienbar und orientiert sich am gewohnten Windows-Aufbau, sodass sich neue Anwender schnell zurechtfinden und produktiv arbeiten können.
    • Die Einrichtung der Software erfolgt per Fernwartung und wird individuell auf den jeweiligen Betrieb abgestimmt. Dazu zählen unter anderem die Anpassung von Formularen an das eigene Geschäftspapier sowie – auf Wunsch – die Übernahme bestehender Kunden-, Lieferanten- und Artikeldaten aus der zuvor genutzten Software.
    • Zum schnellen und sicheren Einstieg in die Anwendung werden spezielle Schulungen, Weiterbildungen und Neukundenseminare angeboten, in denen die zentralen Funktionen praxisnah vermittelt werden.

Zusätzlich besteht für Interessierte die Möglichkeit, Celsius vier Wochen lang kostenfrei zu testen. Die Testversion wird gezielt an die Anforderungen des Betriebs angepasst und enthält ausschließlich die gewünschten Module. Auch während der Testphase ist ein Einführungsseminar Bestandteil des Angebots.

Abschluss-Fragen:

29. Kunden-Erfahrungen: Welche Rückmeldungen bekommen Sie von Ihren bestehenden Kunden? Gibt es besondere Erfahrungsberichte, Erfolgsgeschichten oder typische Rückmeldungen, die Sie bekommen? Wofür lieben Ihre Kunden Sie? Welche Wünsche äußern Ihre Kunden ggf. noch?

In den zahlreichen positiven Kundenberichten über die Arbeit mit Sander & Doll, werden vor allem folgende Aspekte lobend hervorgehoben:

• • • Die einfache Bedienbarkeit,
    • die Stabilität und Zuverlässigkeit,
    • die außerordentliche Zeitersparnis im Arbeitsalltag sowohl im Büro als auch von unterwegs.

Auch der kompetente und freundliche Support von Sander & Doll, der bei technischen Fragen an insgesamt 6 Tagen pro Woche für Kunden erreichbar ist, löst große Zufriedenheit bei den Anwendern aus.

Ebenso beliebt ist die Handwerker App, mit der Nutzer Büro und Baustelle miteinander verbinden können und die Möglichkeit haben, Arbeitszeiten, Baustellendaten und Materialien im Überblick zu behalten und zu jeder Zeit digital zu erfassen.

Zusätzlich wissen Kunden den modularen Aufbau der Celsius Software zu schätzen, der es möglich macht, den Funktionsumfang auf die individuellen Anforderungen und Bedarfe von SHK-Betrieben unterschiedlicher Größe anzupassen.

30. Marktposition: Wie schätzen Sie die Position Ihrer Software am Markt ein? Gibt es Nutzerzahlen, unabhängige Bewertungen, Auszeichnungen oder Marktanteile, die Sie mit uns teilen können?

Die Softwarelösungen von Sander & Doll zählen zu den etablierten Handwerkersoftware-Systemen im deutschsprachigen Raum. Das Unternehmen entwickelt seit über 30 Jahren branchenspezifische Softwarelösungen für Handwerksbetriebe und richtet seine Produkte konsequent an den praktischen Anforderungen einzelner Gewerke aus. Diese langjährige Marktpräsenz bildet die Grundlage für stabile und praxisorientierte Anwendungen, die im Arbeitsalltag zahlreicher Betriebe eingesetzt werden.

Mit Celsius bietet Sander & Doll SHK-Betrieben eine Branchenlösung, die den besonderen Anforderungen dieses Gewerks gerecht wird und sich dadurch von anderen Programmen unterscheidet: Wiederkehrende Wartungsarbeiten lassen sich mit dem Wartungsplaner organisieren, Prüfprotokolle können vor Ort beim Kunden in der Handwerker-App ausgefüllt werden, Schnittstellen zum Großhandel ermöglichen die direkte Materialbestellung aus der Software heraus, durch die Mandantenfähigkeit kann z. B. eine Badausstellung ebenfalls über Celsius abgebildet werden, bleibt dabei jedoch separat vom Handwerksbetrieb – dies sind nur einige Beispiele.

Kunden loben in zahlreichen Bewertungen die einfache Bedienbarkeit, den umfassenden Support und den hohen Funktionsumfang der Branchenlösung.

31. Schlussplädoyer: Für welche SHK-Handwerksbetriebe (Größe, Ausrichtung, Anforderungen etc.) eignet sich Ihre Software besonders gut – und für welche eher weniger?

Die SHK-Software Celsius von Sander & Doll richtet sich an SHK-Handwerksbetriebe vom 1-Mann-Betrieb bis hin zu größeren Firmen mit mehreren Teams. Sie eignet sich für Betriebe, die ihre Büroarbeit digitalisieren und damit Zeit sparen möchten.

Besonders geeignet ist Celsius für Unternehmen, die regelmäßig kalkulieren, Angebote und Aufträge bearbeiten, Wartungs- und Serviceeinsätze organisieren sowie Projekte strukturiert planen und rechtssicher abrechnen möchten.

Gewerksspezifische Kalkulationsfunktionen, die Anbindung von Großhändlern, mobile Arbeitsprozesse über die Handwerker-App sowie integrierte Projekt- und Ressourcenplanung ermöglichen sowohl kleineren als auch größeren SHK-Betrieben mit mehreren parallel laufenden Baustellen eine effiziente Organisation ihrer Abläufe.